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Smartsupp

Note4.7
Parler à un conseiller Celge
Smartsupp est une solution de marketing automation développée par Smartsupp s.r.o., une entreprise devenue l'un des leaders mondiaux dans le domaine des solutions de chat et chatbot. Cet outil de communication client, rattaché à la catégorie CRM, permet aux entreprises de dynamiser leurs ventes en ligne par le biais de conversations personnalisées et automatisées. Il propose un ensemble complet de fonctionnalités dont des chatbots propulsés par l'IA, des outils de génération de leads et un chat en direct, permettant d'engager les visiteurs au moment opportun et de les convertir en clients fidèles. Particulièrement adapté aux TPE-PME gérant des boutiques en ligne, Smartsupp accompagne aujourd'hui plus de 100 000 sites web et e-commerces dans leur stratégie de vente.

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Catégories

Marketing DigitalCRMGestion des Tickets & Service ClientSite internet & E-commerceIntelligence Artificielle
Note moyenne

4.7

Prix
Services fournis
60% Marketing Automation
40% Analytics

Secteurs d'activité

Commerce et Négoce
50 %
Communication/Marketing
30 %
Services
20 %

Cibles client

Très Petites Entreprises (TPE)
50%
Petites et Moyennes Entreprises (PME)
40%
Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)
10%
Sandra - Experte logiciel

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A propos

Fonctionnalités principales de Smartsupp

Smartsupp offre un arsenal complet d'outils de communication client pour propulser vos ventes en ligne:
  • Chat en direct - Communiquez en temps réel avec vos visiteurs pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leur parcours d'achat
  • Chatbots IA avancés - Automatisez les réponses aux questions fréquentes et qualifiez vos prospects même en votre absence
  • Outils de génération de leads - Capturez les coordonnées des visiteurs intéressés et alimentez votre pipeline commercial
  • Messages automatiques - Engagez proactivement vos visiteurs au moment opportun selon leur comportement
  • Analyse statistique - Mesurez l'efficacité de vos conversations et optimisez vos stratégies de conversion
Les utilisateurs apprécient particulièrement l'application mobile, l'intégration Facebook Messenger, la segmentation automatique, et les options de personnalisation avancées de l'interface.

Atouts majeurs

Chat IA pour e-commerceConversion visiteurs en clients fidèlesInterface intuitive et personnalisableSuivi statistique des performances

Vidéo

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Smartsupp
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Vue d'ensemble des tarifs de Smartsupp

GRATUIT

Gratuit
999 agents par mois

Idéal pour les particuliers améliorant les performances du site Web avec Live Chat. Ce forfait est fourni avec un nombre illimité de sièges d'agent.

  • Chat en direct
  • 50 conversations / mois
  • Intégration FB Messenger
  • Historique de chat de 14 jours

STANDARD

À partir de 20,00 €
999 agents par mois

Pour les entreprises en phase de démarrage qui stimulent les ventes et l'expérience client. Ce forfait est fourni avec des sièges d'agents illimités.

  • Chatbots pour automatisations
  • Chatbots pour génération de leads
  • Statistiques de base
  • Heures de bureau

PRO

À partir de 30,00 €
999 agents par mois

Conçu pour les équipes de support et de vente afin d'augmenter leur efficacité et leurs ventes. Ce forfait comprend toutes les fonctionnalités du forfait Standard et bien plus encore.

  • Équipe d'agents
  • Rôles utilisateurs
  • Multi-langue
  • Segmentation automatique

ULTIMATE

À partir de 239,00 €
999 agents par mois

Parfait pour les grandes équipes nécessitant des capacités avancées de support et de vente.

  • Chatbot d'engagement IA
  • Configuration du chatbot par un spécialiste
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Intégration WhatsApp

Livres blancs pour Smartsupp

Livre blanc Sellsy : la relation client à l’ère du digital

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Livre blanc d'Oxatis - E-commerce BtoB | CELGE

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