Trengo

Fonctionnalités principales de Trengo

• Boîte de réception multicanal - Centralisez toutes vos communications (email, chat, réseaux sociaux, WhatsApp) en un seul endroit pour une gestion simplifiée
• Automatisation intelligente - Créez des règles et des flux de travail pour traiter automatiquement les demandes répétitives
• Widget web personnalisable - Intégrez facilement un outil de chat sur votre site avec une personnalisation complète à vos couleurs
• Collaboration d'équipe - Assignez des conversations, partagez des notes et transférez des demandes entre départements
• Analyse et reporting - Suivez les performances et identifiez les opportunités d'amélioration grâce à des tableaux de bord détaillés

Évolutions attendues

• Intégration d'intelligence artificielle conversationnelle avancée
• Fonctionnalités de personnalisation client basées sur les données comportementales
• Expansion des capacités d'intégration avec d'autres plateformes business