Zoho CRM
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Cibles client
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A propos
Fonctionnalités principales de Zoho CRM
Zoho CRM propose une suite complète d'outils pour optimiser la gestion de la relation client :
- Gestion des contacts et des ventes - Centralisation des données clients, suivi du pipeline commercial et gestion des opportunités
- Automatisation des workflows - Création de règles personnalisées et automatisation des tâches répétitives
- Assistant IA Zia - Assistant conversationnel intelligent pour des prédictions de ventes et des insights clients
- Intégration multicanale - Synchronisation avec plus de 500 applications professionnelles
- Rapports et analyses avancés - Tableaux de bord personnalisables et visualisation des données en temps réel
Les utilisateurs apprécient particulièrement l'interface intuitive, la gestion des campagnes marketing, le module d'inventaire intégré, la personnalisation avancée et les capacités mobiles. Zoho prévoit d'enrichir son CRM avec davantage de fonctionnalités d'IA prédictive, d'automatisation avancée et d'intégrations IoT.
Atouts majeurs
Vidéo
Vidéo présentation Zoho CRM
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Captures d'écran de Zoho CRM
Vue d'ensemble des tarifs de Zoho CRM
Édition Gratuite
Avec trois utilisateurs gratuits et des fonctionnalités essentielles comme les leads, les documents et les applications mobiles, c'est une solution idéale pour votre petite entreprise.
- Leads, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels et Notes
- Opportunités
- Filtres avancés
- Personnalisation des pages
- Vues de liste personnalisées
- Gestion des workflows
- Rapports standards
- Intégration avec Facebook, Twitter et Google+
- Automatisation marketing
- Formulaires web
- et plus encore...
Professionnel
Inclut toutes les fonctionnalités de l'Édition Standard +
- Intégration e-mail
- CRM social
- Signaux de vente
- Macros
- Blueprint - Gestion des processus
- Gestion des stocks
- Enregistrements illimités
- Intégration Google Ads
Entreprise
Inclut toutes les fonctionnalités de l'Édition Professionnelle +
- Zia Voice - IA conversationnelle
- Portails multi-utilisateurs
- Compteurs cibles, Détecteurs d'anomalies, IA prédictive
- Modules et boutons personnalisés
- SDK mobile et distribution d'applications
- Champs conditionnels
- Sous-formulaires
- Chiffrement au repos
Standard
Inclut toutes les fonctionnalités de l'Édition Gratuite +
- Prévisions de ventes
- Règles de scoring
- Graphiques et KPI
- Bibliothèque de documents
- Rôles et profils
- Champs personnalisés
- Connecteurs centre d'appels
- Formulaires web
- Sécurisé
- Transmission chiffrée
- Règles de workflow
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